Dati un infrastruktūra
Informācija saskaņā ar Datu akta (Regula (ES) 2023/2854) 26. un 28. pantu un pakalpojuma noteikumu 10.8. punktu.
Kur atrodas infrastruktūra
Pakalpojuma sniedzējs ir SIA “Alenda” (Latvija). Veikali un to datubāzes darbojas serveros Eiropas Savienībā (Lietuva). Rezerves kopijas glabājas ES (Beļģija).
| Uzņēmums | Ko dara | Datu atrašanās vieta |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. (Kipra) | Serveri, kuros darbojas veikali un datubāzes | ES (Lietuva, Viļņa) |
| Google Cloud EMEA Ltd | Šifrētas rezerves kopijas, operāciju rīki | ES (Beļģija) |
| Brevo SAS | E-pastu nosūtīšana (platformas paziņojumi; mārketings tikai, ja Pārzinis to ieslēdz) | ES (Francija) |
| Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon SES) | Darījumu e-pastu nosūtīšana | ES (Zviedrija) |
| Cloudflare, Inc. | DNS, starpniekserveris, aizsardzība pret uzbrukumiem | Globāls tīkls |
| Anthropic Ireland Ltd | MI rīki veikala izveidei, uzturēšanai un atbalstam; pircēju dati tiek nodoti tikai, ja tas nepieciešams konkrētam Pārziņa pieteiktam vai drošības uzdevumam | ASV |
Uzņēmumi ar mātes sabiedrību ārpus ES (Cloudflare, Anthropic, Amazon, Google) var būt pakļauti ASV tiesību aktiem.
Pasākumi pret nelikumīgu trešo valstu iestāžu piekļuvi
- Veikalu dati un rezerves kopijas glabājas ES; rezerves kopijas tiek šifrētas pirms saglabāšanas, un atšifrēšanas atslēga glabājas atsevišķi.
- Visi savienojumi ir šifrēti (HTTPS/TLS); integrāciju atslēgas glabājas šifrētas.
- Datu nodošana ārpus EEZ notiek tikai ar VDAR V nodaļas mehānismiem (ES–ASV Datu privātuma regulējums vai līguma standartklauzulas).
- Ja saņemsim trešās valsts iestādes pieprasījumu izsniegt klienta datus, pārbaudīsim tā tiesisko pamatu, izsniegsim tikai minimāli nepieciešamo un, ja vien likums to neaizliedz, iepriekš informēsim klientu.
- Alendas darbinieku, MI rīku un servera piekļuve katram veikalam tiek reģistrēta piekļuves žurnālā, ko klients redz savā veikala administrācijā.
Maksas un pirmstermiņa izbeigšana
- Pāreja pie cita pakalpojuma sniedzēja vai uz savu infrastruktūru un datu eksports ir bez maksas (noteikumu 10.4. un 10.7. punkts).
- Pārejas periodā klients maksā parasto plāna maksu (10.3. punkts).
- Mēneša plānu var izbeigt jebkurā brīdī; tas darbojas līdz apmaksātā perioda beigām. Gada plāna maksu atmaksājam, ja klients atsakās 14 dienu laikā no samaksas; vēlāk samaksātā gada maksa netiek atmaksāta (10.1. punkts).
- Mēneša plānā uzstādīšanas maksa netiek atmaksāta, ja klients aiziet pirms 12 apmaksātiem mēnešiem (2.4. punkts).